Der Begriff Lotse kommt bekanntermaßen aus der Seefahrt. Er kennt sich in bestimmten Gewässern so gut aus, dass er jedes Schiff sicher und routiniert an Hindernissen und Untiefen vorbei führt. Was aber macht ein DigiLotse bei der Volksbank Bad Saulgau? Unsere DigiLotsen sind Bestandteil des digitalen Teams der Bank und machen Mitglieder, Kunden und Mitarbeiter mit dem digitalen Service des Unternehmens vertraut. Darunter fallen beispielsweise Online-Banking-Möglichkeiten, mobile Services, Zahlungsverfahren oder auch unterschiedliche Apps für mobile Endgeräte.
Unsere DigiLotsen kommen dann ins Spiel, wenn unsere Mitglieder und Kunden Hilfestellungen rund um unseren digitalen Service benötigen. Nicht nur technische Fragen, sondern auch das Thema Sicherheit sowie fehlende Routine bei der Nutzung von Online-Diensten sind für unsere Kunden wichtige Anliegen, bei denen unsere DigiLotsen die richtigen Ansprechpartner sind.