Erfolgreicher Bankentest

Testsieger und BESTE BANK vor Ort 2018

Wir gehen als Sieger im regionalen Bankentest in Bad Saulgau hervor und sind somit die "Beste Bank vor Ort".

Getestet wurde die Gesprächsanbahnung, Atmosphäre/Interaktion, Bedarfsanalyse, Empfehlung und Nachbetreuung. Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führte den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ durch.

Alle reden von Qualitätsstandards. Wir setzen sie!

Der diesjährige Bankentest mit dem Titel „BESTE BANK vor Ort“ trifft eine verbindliche Aussage, wie es um die Beratungsqualität für Privatkunden in regionalen und überregionalen Banken und Sparkassen steht. In Bad Saulgau gehen wir als Sieger und „BESTE BANK vor Ort“ hervor. Das Team aus 14 festangestellten Testern der Gesellschaft führt bundesweit verdeckte Testkäufe in Kreditinstituten durch und prüft deren Beratungsleistung anhand von standardisierten Vorgaben im Sinne des Verbraucherschutzes. Die Bank mit der besten Leistung wird mit dem ersten Platz prämiert.

Vor dem Hintergrund der wachsenden Unsicherheit bei Verbrauchern – Auszeichnungen, Mediensiegel und Gütesiegel – in Qualität, Herkunft und Aussagekraft zu unterscheiden, hat sich die Gesellschaft in 2016 den Herausforderungen gestellt und einen unabhängigen Bankentest auf Grundlage der DIN SPEC 77222 entwickelt. In Kürze wird die DIN Norm 77230, die einen verlässlichen Standard im Rahmen einer Finanzberatung im Sinne des Verbrauchers sicherstellen soll, veröffentlicht. Ziel dieser Norm ist es, dass zehn Kunden mit einer vergleichbaren Finanzsituation in zehn Beratungssituationen auf die gleichen Bedarfe und essenziellen Beratungsthemen hingewiesen werden.

Ergebnisse des diesjährigen Bankentests

In Bad Saulgau wurde der Test in fünf Kreditinstituten durchgeführt: Volksbank Bad Saulgau eG, Raiffeisenbank Bad Saulgau eG, Deutsche Postank AG, Hohenzollerische Landesbank Kreissparkasse Sigmaringen und Commerzbank AG.

Mit einer Gesamtnote von 1,5 erreichen wir in diesem Vergleichstest Platz Eins.
Auf Platz 2 folgt die Raiffeisenbank Bad Saulgau eG (1,8) und auf Platz 3 die Deutsche Postbank AG (3,1).

TOP 100 in Deutschland

BESTE BANK vor Ort 2018

Zum 1. Mal sind wir unter den "Top 100" Banken beim Bankentest "Beste Bank vor Ort, Privatkundenberatung" in Deutschland. Es wurden 2018, 1.464 Bankinstitute in 237 Städten geprüft.

Getestet wurde die Gesprächsanbahnung, Atmosphäre/Interaktion, Bedarfsanalyse, Empfehlung und Nachbetreuung. Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führte den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ durch.