Unsere Online Banking Hotline bietet Ihnen jetzt noch komfortableren Software-Support für unsere Anwendungen eBanking, VR-NetWorld Software und Profi cash unter Einsatz der modernen Fernwartungssoftware "TeamViewer".

Wie funktioniert "TeamViewer"?

Mit der Software "TeamViewer" können sich zwei Gesprächspartner über das Internet gegenseitig live auf den Bildschirm schauen, sich gegenseitig Fernsteuerungsrechte einräumen und gemeinsam Dokumente bearbeiten. Unsere E-Banking Berater können Ihnen so optimale Hilfestellung geben, indem Ihnen einzelne Bearbeitungsschritte am PC gezeigt werden oder Sie unserem Berater nach ausdrücklicher Zustimmung Zugriff auf Ihren Rechner gewähren. Die üblichen und lästigen Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" fallen weg, weil der Berater das selbst sieht. 

Ihr großer Vorteil: Es ist keinerlei Installation oder Konfiguration notwendig. Zum Aufbau einer TeamViewer-Verbindung genügt ein PC mit Internetzugang. Nach Beendigung einer Verbindung ist Ihr PC unverändert. Die Nutzung von TeamViewer erfolgt intuitiv und ist in der Regel ohne Anleitung möglich.

So schnell erhalten Sie kompetente Hilfe
  • Rufen Sie unsere Hotline an
  • Starten Sie nach Aufforderung den TeamViewer
  • Akzeptieren Sie den Haftungsausschluss
  • Teilen Sie dem E-Banking Berater Ihre Partner-ID und das Kennwort mit

 

Name
Ralf Hanner
Funktion
Teamleiter Elektronische Bankdienstleistungen
Bild
Telefon
07581 202-207
Fax
07581 202-285
E-Mail
Ralf.Hanner@v-bs.de
Name
Joachim Hahn
Funktion
Elektronische Bankdienstleistungen
Bild
Telefon
07581 202-107
Fax
07581 202-285
E-Mail
Joachim.Hahn@v-bs.de
Hinweise

Sicherheit:

  • Die Fernwartungssitzung kommt erst zustande, wenn Sie dies bestätigen.
  • Der TeamViewer muss nicht installiert werden, es werden somit keine Änderungen an Ihrem PC vorgenommen.
  • Die komplette Fernwartungssitzung iwird mittels 2048 Bit RAS Public-/Private Key Exchange aufgebaut und mit 256 Bit AES verschlüsselt.
  • Weitere Informationen finden Sie bei www.teamviewer.com

 

Rechtliche Bestimmungen

  • Die Volksbank Bad Saulgau eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
  • Zu Ihrer und unserer Sicherheit wird die gesamte Sitzung zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.